Treinamento Disney

10 de janeiro de 2017

Duas lições da Disney que são certamente aplicáveis ao seu negócio

Acabo de voltar de mais uma viagem de férias encantadora e revigorante com a minha família. O cenário? Um dos lugares mais mágicos e encantadores do […]
10 de fevereiro de 2016

Em seu negócio, você tem clientes ou fãs?

Para te ajudar a dar um show neste super desafiador ano de 2016, eu tenho um vídeo impactante de menos de 4 minutos recheado de dicas […]
21 de junho de 2015

Você e sua empresa estão prontos para a Era da Experiência?

Um vídeo rápido e impactante sobre a importância de oferecermos experiências memoráveis aos nossos clientes: Curtiu? Compartilhe e participe por aqui e no canal de vídeos […]
27 de abril de 2015

Mais um segredo da Disney: todos os clientes são VIP! E os seus, também são?

Vivemos um tempo de aceleradas mudanças. De um lado clientes mais exigentes e muito mais informados e concorrentes cada vez melhores e mais poderosos. E de […]
21 de abril de 2015

Quando é que você vai investir de verdade em atendimento?

Você sabe cuspir fogo? E servir espetos de carne em churrascarias? Em ambos, é bem possível que não! No entanto, é bastante possível que você domine […]
8 de janeiro de 2015

2015: vamos juntos transformar seus clientes em “fãs”?

2015 já começou!! Um ano que promete ser desafiador para todos nós. Um ano em que será preciso fazer muito mais, muito melhor e com muito mais […]
4 de outubro de 2013

Clientologia? 10 dicas fenomenais da Disney para encantar nossos clientes!

Sou um apaixonado pela Disney! E esta minha paixão hoje me permite ajudar e impactar os negócios e a vida de milhares de pessoas e empresas […]