Como transformar clientes em fãs

12 de setembro de 2022

O que o Coldplay e o Rock in Rio nos ensinam sobre Experiência do Cliente?

No último final de semana eu e minha família tivemos uma verdadeira aula de Experiência do Cliente durante o nosso 1o e inesquecível Rock in Rio. […]
8 de setembro de 2014

O fã clube da sua loja – Reportagem Revista Pellegrino

Você sabe quem são seus melhores clientes? Não os perca de vista: eles compram mais, relevam equívocos e ainda recomendam sua loja Por Nara Damante Vibrar, […]
26 de junho de 2014

Você conhece a “Escada de Transformação de Clientes em Fãs”?

Você já parou para pensar que são muito poucas as empresas que tem “fãs”? Fãs são clientes que de tão encantados com as experiências de compra […]
16 de maio de 2014

Como transformar clientes em fãs?

Depois de quase 2 semanas fora do Brasil, sendo 1 de absoluta imersão no maior e mais importante Congresso de Treinamento e Desenvolvimento do mundo, a […]