Transformar clientes em fãs

12 de setembro de 2022

O que o Coldplay e o Rock in Rio nos ensinam sobre Experiência do Cliente?

No último final de semana eu e minha família tivemos uma verdadeira aula de Experiência do Cliente durante o nosso 1o e inesquecível Rock in Rio. […]
9 de março de 2014

Vender ou Encantar, eis a questão

É bem possível que você esteja neste momento pensando: Vixi, será que o Zé ficou louco? Vender e encantar não são faces da mesma moeda? Não […]