Reclamações

24 de fevereiro de 2012

Seja um vendedor de grandes experiências

A renomada consultoria McKinsey realizou em 2010 uma Pesquisa para identificar os erros mais comuns cometidos por profissionais de vendas B2B (vendas entre empresas) e os […]
27 de janeiro de 2012

Use as reclamações dos seus clientes para fidelizá-los

Invariavelmente somos alvo de reclamações vindas dos nossos clientes. O número de reclamações pode ser maior ou menor, mas elas sempre existirão. Eis aqui um dado […]