Seja um vendedor de grandes experiências

A renomada consultoria McKinsey realizou em 2010 uma Pesquisa para identificar os erros mais comuns cometidos por profissionais de vendas B2B (vendas entre empresas) e os resultados obtidos merecem atenção bastante especial. Mesmo levando em consideração que os clientes afirmam que preço e produto são fatores determinantes no processo de tomada de decisão, o principal fator de compra ainda é uma grande experiência de compra, algo que só se consegue com muita experiência prática, preparação e entendimento pleno das necessidades e problemas do cliente, capacitação, treinamento constante, conhecimento aguçado do mercado e dos concorrentes e um bom controle da frequência de contato com os clientes (a pesquisa apontou que 35% dos clientes B2B reclamam do excessivo número de ligações, e-mails etc).

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Abraços,

José Ricardo Noronha

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