13 de fevereiro de 2017

Autonomia, Treinamento e Customização: os 3 elementos essenciais do atendimento de excelência

A mais recente Pesquisa realizada pelo Instituto Ibero-Brasileiro de Relacionamento com o Cliente (IBRC) com a Revista Exame traz os campeões e os grandes “vilões” no […]
12 de maio de 2016

Como medir a satisfação dos seus clientes sem pagar nada?

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25 de maio de 2014

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23 de abril de 2014

Novo eBook gratuito: Como medir a lealdade e satisfação dos seus clientes

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14 de abril de 2013

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