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14 de janeiro de 2023
Publicado por José Ricardo Noronha em 14 de janeiro de 2023
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Acabo de voltar de mais uma abençoada viagem de férias ao lado da minha família para a Disney. Aliás, aqui já vemos o impacto que esta […]
12 de setembro de 2022
Publicado por José Ricardo Noronha em 12 de setembro de 2022
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No último final de semana eu e minha família tivemos uma verdadeira aula de Experiência do Cliente durante o nosso 1o e inesquecível Rock in Rio. […]
30 de agosto de 2022
Publicado por José Ricardo Noronha em 30 de agosto de 2022
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Em todos os treinamentos, aulas, workshops e aulas e MBA que lideramos na Paixão por Vendas, eu sempre falo que a estratégia é muito mais dura […]
14 de março de 2019
Publicado por Jose Ricardo Noronha em 14 de março de 2019
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Hoje vou falar sobre atendimento de excelência. Acabo de voltar de férias espetaculares com a família. Foram dias de muita diversão e também de muita aprendizagem. […]
31 de janeiro de 2019
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Proporcionar uma boa experiência ao seu público é um dos importantes pilares de existência da Paixão por Vendas | Universidade das Vendas e também da PPVLaw. […]
21 de janeiro de 2019
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Uma excelente pesquisa com os 4 grandes objetivos dos grandes varejistas para 2019 foi divulgada pela conceituada Consultoria Forrester, durante a NRF 2019 em NYC. Conheça-os […]
16 de janeiro de 2019
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Ainda que à distância, tenho buscado acompanhar os principais insights do mundo das vendas que têm sido discutidos na NRF 2019, em NY. Vários dos principais […]
23 de outubro de 2018
Publicado por Jose Ricardo Noronha em 23 de outubro de 2018
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Antes de encantar o cliente, é preciso definir alguns pontos. Estatisticamente, quase 90% das empresas nacionais e globais já têm ou se preparam para incrementar processos […]
16 de outubro de 2018
Publicado por Jose Ricardo Noronha em 16 de outubro de 2018
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Estive recentemente no Sales & Marketing Conference Gartner 2018 e trago de lá diversos insights de atendimento e encantamento de clientes. Este é o maior e mais importante Evento […]