Incrível o poder das experiências positivas: 3 entre 4 clientes afirmam que compraram mais produtos e serviços de empresas com as quais tem um histórico de […]
Assistimos ao longo dos últimos anos o crescimento vertiginoso da oferta de inúmeras ferramentas, aplicativos e conceitos que vieram ao mundo com o propósito de incrementar […]
“De nada adianta ter o presidente mais visionário, a fábrica mais eficiente ou a campanha de marketing mais pegajosa se as pessoas não comprarem seus produtos. […]
É com enorme orgulho que compartilho com vocês a minha recente entrevista ao Portal FIA, onde hoje com muito orgulho sou Professor. A entrevista está disponível […]
Uma das mais importantes publicações do mundo dos negócios e do Management, a Harvard Business Review, dedicou nada menos que 49 páginas da sua última edição […]
Hoje (02/08/2012) logo pela manhã eu tive a honra de fazer uma Palestra para a brilhante Equipe de Vendas de ACS (Advanced Customer Services) da Oracle. […]