Escrevo o post de hoje muito emocionado (mas muito mesmo!). Sentado em uma poltrona no Aeroporto de Guarulhos em São Paulo onde aguardo meu embarque para […]
20 minutos de pura inspiração com base na obra prima “Empresas feitas para vencer” do genial Jim Collins. Prepare-se para um episódio memorável que vai te […]
Inspire-se com este “Minuto de Vendas” que gravei em Washington/DC em Maio de 2019 durante a minha participação no Congresso da ATD 2019, o maior Congresso […]
O atendimento ao cliente tem que ser encarado como um dos pontos cruciais para as empresas. Quando o consumidor precisa entrar em contato com o seu […]
Preciso lhe dizer que escrevo o texto de hoje incrivelmente inspirado! Ao lado de profissionais incríveis que fizeram seus MBA’s na FIA Business School / USP […]
Mudanças aceleradas. Clientes exigentes, bem informados, empoderados, céticos e repletos de opções à sua frente. Concorrentes cada vez melhores e muito vezes mais agressivos. Novas e […]