Credibilidade

28 de junho de 2018
vendas consultivas

Vendas consultivas de alta performance têm dados alarmantes

Levantamentos mostram números significativos no setor das vendas consultivas. A mais recente (e excelente!) pesquisa “State of Connected Customers” (ou “Cenário dos Clientes Conectados”, em tradução […]
5 de março de 2015

A difícil arte de dizer não

Responda-me rapidamente: quantas já não foram as vezes que diante da pressão exercida pelo cliente ou quando diante da enorme necessidade de fechar a venda para […]
23 de março de 2013

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Responda-me rapidamente: quantas já não foram as vezes que diante da pressão exercida pelo cliente ou quando diante da enorme necessidade de fechar a venda para […]
12 de março de 2013

“Personal Branding”: Invista em sua marca pessoal

Você já parou para pensar que tem uma marca pessoal? Todos nós temos! E quais são os atributos que o/a tornam realmente único/única no mercado diante […]
12 de novembro de 2012

Como encantar clientes e se transformar em uma pessoa encantadora

Sou grande fã do Guy Kawasaki. A entrevista dele à Revista Exame está recheada de dicas absolutamente excepcionais, dentre elas: “Numa relação profissional, o que está […]
29 de fevereiro de 2012

Confiança é tudo!

Em vendas e na vida em geral, acredito em duas premissas absolutamente essenciais e fundamentais. A primeira: pessoas compram de pessoas (“people buy from people”). A […]