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14 de março de 2019
Publicado por Jose Ricardo Noronha em 14 de março de 2019
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Hoje vou falar sobre atendimento de excelência. Acabo de voltar de férias espetaculares com a família. Foram dias de muita diversão e também de muita aprendizagem. […]
30 de janeiro de 2018
Publicado por Jose Ricardo Noronha em 30 de janeiro de 2018
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Por mais incrível que possa parecer, a excelência no atendimento ainda é negligenciada por muitas empresas e profissionais. Mas, hoje, entre um compromisso e outro em […]
10 de março de 2016
Publicado por Jose Ricardo Noronha em 10 de março de 2016
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Que honra poder mais uma vez colaborar para a excelente Revista Cliente S/A em um artigo sobre a importância do bom atendimento no processo de encantamento […]
21 de abril de 2015
Publicado por Jose Ricardo Noronha em 21 de abril de 2015
Você sabe cuspir fogo? E servir espetos de carne em churrascarias? Em ambos, é bem possível que não! No entanto, é bastante possível que você domine […]