Management

25 de fevereiro de 2013

O poder das experiências positivas

Incrível o poder das experiências positivas: 3 entre 4 clientes afirmam que compraram mais produtos e serviços de empresas com as quais tem um histórico de […]
10 de fevereiro de 2013

5 dicas essenciais para evitar a comoditização do seu produto ou serviço

Assistimos ao longo dos últimos anos o crescimento vertiginoso da oferta de inúmeras ferramentas, aplicativos e conceitos que vieram ao mundo com o propósito de incrementar […]
28 de dezembro de 2012

Espero que em 2013 você valorize ainda mais as flores na beirada do caminho

“Às vezes a gente corre tanto pela vida e deixa passar tantas coisas bonitas. A gente corre tanto que não percebe as flores na beirada do […]
19 de dezembro de 2012

Relação próxima com os clientes: um elemento chave para o tão sonhado sucesso!

“Para aqueles que estão na dúvida se começam um negócio, o empresário aconselha uma avaliação. Segundo ele, às vezes, não é ruim ser empregado, com um […]
10 de dezembro de 2012

Urgente: em tempos mais difíceis, o(a) bom(a) vendedor(a) é ainda mais importante!

“De nada adianta ter o presidente mais visionário, a fábrica mais eficiente ou a campanha de marketing mais pegajosa se as pessoas não comprarem seus produtos. […]
4 de dezembro de 2012

O incrível poder transformador da Educação

“A Educação é definitivamente a mola propulsora de transformação positiva da vida das pessoas e dos resultados das empresas. Invista em Educação! É legal para você, […]
27 de novembro de 2012

Entrevista ao Portal FIA: recheada de boas dicas para a educação continuada

É com enorme orgulho que compartilho com vocês a minha recente entrevista ao Portal FIA, onde hoje com muito orgulho sou Professor. A entrevista está disponível […]
20 de novembro de 2012

O Empreendedorismo e as Vendas

A semana passada marcou a realização de mais uma Semana Global do Empreendedorismo, que é o maior movimento empreendedor do mundo. Aqui no Brasil foram milhares […]
12 de novembro de 2012

Como encantar clientes e se transformar em uma pessoa encantadora

Sou grande fã do Guy Kawasaki. A entrevista dele à Revista Exame está recheada de dicas absolutamente excepcionais, dentre elas: “Numa relação profissional, o que está […]