10 de julho de 2014

Lições e percepções do fracasso da Seleção Brasileira

Foto: David Gray / Reuters Um técnico campeão no passado e hoje ultrapassado que quis o tempo todo ganhar a Copa sozinho e “calar a boca” […]
26 de junho de 2014

Você conhece a “Escada de Transformação de Clientes em Fãs”?

Você já parou para pensar que são muito poucas as empresas que tem “fãs”? Fãs são clientes que de tão encantados com as experiências de compra […]
11 de junho de 2014

Zé e Ricardo: os típicos babacas brasileiros

Zé é um brasileiro sonhador. Gosta de política, mas não gosta dos políticos. Em um país que pouca valoriza a Educação, ele sonha em mudar positivamente […]
7 de junho de 2014

Citi Bike NYC: um case perfeito de Enganação ao Cliente

Tenho defendido em tudo o que faço que nunca foi tão essencial quanto agora fazer tudo o que nos for possível para gerar experiências de compra […]
27 de maio de 2014

Posso te ajudar a turbinar as vendas da sua Empresa?

Por mais incrível que possa parecer, já caminhamos a passos largos para o meio do ano de 2014! Sim, já estamos chegando em Junho em um ano […]
25 de maio de 2014

5 dicas para vender experiências memoráveis

Como tão bem nos ensina Jeff Bezos, Fundador e Chairman da Amazon, uma das empresas mais sensacionais, admiradas e com um dos maiores índices de lealdade […]
20 de maio de 2014

ASTD 2014: 10 pontos essenciais para treinar melhor seus vendedores

Foto com o lendário e incrível Ken Blanchard, referência mundial em Liderança, autor de inúmeros best-sellers que já somam mais de 21 milhões de cópias vendidas. […]
16 de maio de 2014

Como transformar clientes em fãs?

Depois de quase 2 semanas fora do Brasil, sendo 1 de absoluta imersão no maior e mais importante Congresso de Treinamento e Desenvolvimento do mundo, a […]
28 de abril de 2014

4 eBooks gratuitos para você! Confira!

Olá!! Espero que tudo esteja bem com você! Penso que você vai concordar comigo que todos vivemos uma época de aceleradas mudanças onde a necessidade de […]