A quase tragédia que vivemos em Portugal nos traz uma grande lição em torno da “Experiência do Cliente“: as empresas precisam prestar atenção aos momentos que […]
Em uma aula que faz parte do mais novo curso da Universidade das Vendas sobre o método de Negociação “Ganha-Ganha”, que tem seu berço na prestigiada […]
Faça o que fizer, faça com alma e com coração que a chance de dar tudo certo aumenta exponencialmente! Sempre acreditei muito nesta “filosofia de vida”, […]
O ano era 2013. Pela primeira vez eu teria a honra de treinar e capacitar os queridos amigos da PwC Brasil na sempre apetitosa BH. Quando lá cheguei […]