10 de março de 2016

Encantamento no atendimento funciona?

Que honra poder mais uma vez colaborar para a excelente Revista Cliente S/A em um artigo sobre a importância do bom atendimento no processo de encantamento […]
29 de fevereiro de 2016

É dia de ganhar dinheiro! Reportagem de capa na Gestão e Negócios!!

Que honra gigantesca participar ativamente da reportagem de capa da excelente Revista Gestão & Negócios que neste mês aborda as ótimas oportunidades para você incrementar suas […]
22 de fevereiro de 2016

2016: O Ano da Experiência

Hoje eu quero compartilhar uma das principais tendências de vendas para que você e sua empresa brilhem ainda mais neste super desafiador ano de 2016. Esta […]
17 de fevereiro de 2016

Obrigado do fundo do coração!

Hoje eu estou aqui para te agradecer e para te fazer um convite super especial!  Em 2014 tive a honra de ser um dos palestrantes convidados […]
4 de fevereiro de 2016

Bem vindos à Era da Experiência!

Queridos Amigos (que aqui homenageio com um abraço afetuoso pelo nosso Dia), compartilho com vocês esta reportagem da ótima Revista ClienteSA e na qual tive o […]
2 de fevereiro de 2016

Quanto custa uma experiência negativa para o seu cliente?

A cena abaixo descrita é real e fatídica! Outro dia em um voo que trazia minha família de volta da linda Natal para São Paulo não […]
30 de janeiro de 2016

Zé na Exame: Crise? Desânimo? Medo? Reinvente-se para encarar 2016!

Tem um vendedor caipira virando “habitué” na super prestigiada Revista Exame. Clique aqui ou leia o meu mais recente artigo na Exame logo abaixo. Crise? Desânimo? […]
19 de janeiro de 2016

Zé na Exame: 3 tendências para explodir suas vendas em 2016

É com enorme orgulho que compartilho com vocês mais um artigo meu publicado na Revista Exame, onde eu listo 3 tendências que irão impactar diretamente o […]
23 de novembro de 2015

Goste você ou não, você está em Vendas! Pode acreditar!!

Sei que o título acima pode parecer um tanto quanto assustador, especialmente para a maioria das pessoas que nunca se imaginou “vendedor” ou “vendedora”. Mas pode […]