16 de março de 2017

Vendas Consultivas: como lidar com os RFPs?

Muita gente mesmo tem me perguntado o que se deve fazer para evitar e/ou gerenciar o crescente aumento dos RFPs no mundo das vendas consultivas. Um […]
20 de fevereiro de 2017

3 Ps cruciais para focar em tempos de mudanças aceleradas

Muito se tem falado sobre a velocidade das mudanças no mundo corporativo. Os clientes e suas respectivas necessidades e desejos mudaram, os nossos concorrentes mudaram, as […]
13 de fevereiro de 2017

Autonomia, Treinamento e Customização: os 3 elementos essenciais do atendimento de excelência

A mais recente Pesquisa realizada pelo Instituto Ibero-Brasileiro de Relacionamento com o Cliente (IBRC) com a Revista Exame traz os campeões e os grandes “vilões” no […]
10 de janeiro de 2017

Duas lições da Disney que são certamente aplicáveis ao seu negócio

Acabo de voltar de mais uma viagem de férias encantadora e revigorante com a minha família. O cenário? Um dos lugares mais mágicos e encantadores do […]
28 de novembro de 2016

Gestão do tempo: a difícil arte de fazer escolhas

Em praticamente todas as empresas que tenho a honra de ajudar e servir no Brasil inteiro, os líderes e profissionais de vendas têm compartilhado comigo que […]
24 de novembro de 2016

Venda Social: cuidado para não ficar para trás no mundo das vendas complexas!

Estudos dos mais diversos e das mais renomadas Universidades e Institutos de Pesquisa do mundo que se dedicam ao estudo das realidades e tendências no nosso […]
5 de novembro de 2016

5 dicas realmente incríveis para turbinar a motivação dos seus profissionais

Um vídeo inspirador e recheado de dicas práticas para incrementar a motivação e o engajamento dos seus profissionais! Curta, comente e compartilhe com seus amigos, colegas, […]
31 de outubro de 2016

5 razões para acreditar que 2017 será o ano da retomada

Nos treinamentos, palestras e aulas de MBA que tenho ministrado no Brasil, sempre me questionam se a tão esperada retomada da economia está mesmo por vir. […]
19 de outubro de 2016

Entrevista à Rádio Estadão repleta de dicas para se destacar nas vendas de final de ano

A fase mais próspera de vendas no varejo se aproxima e com ela surge uma série de boas oportunidades para empresas e também para o consumidores. […]