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Follow-up: o elemento que separa os vendedores dos perdedores
Quer ser líder? Ouça seus funcionários e clientes!
4 de fevereiro de 2014O Monge, o Executivo e as Vendas
10 de fevereiro de 2014Dados realmente impressionantes:
- 48% dos vendedores não fazem follow-up com seus prospects
- 25% dos vendedores fazem um segundo contato e daí param
- 12% dos vendedores apenas fazem um terceiro contato e daí param
- Apenas 10% dos vendedores fazem mais que 3 contatos
- 2% das vendas são feitas em um primeiro contato
- 3% das vendas são feitas em um segundo contato
- 5% das vendas são feitas em um terceiro contato
- 10% das vendas são feitas em um quarto contato
- 80% das vendas acontecem entre o quinto e o décimo segundo contato
Minha “Dica de Ouro“: Use um Software de CRM (Customer Relationshing Management – Gestão de Relacionamento com Clientes) ou mesmo uma planilha de Excel para anotar todas e quaisquer interações que você tiver com seus clientes e tenha a disciplina tão necessária de fazer o follow-up com eles o tempo todo. Persistência, Disciplina e Foco são características chave dos campeões de vendas!!
Tenho certeza de que suas vendas e seus clientes lhe sorrirão!! Sucesso!
Palestras e Cursos Memoráveis: Entre em contato pelo telefone (11) 3434.6488 ou e-mail, para montarmos juntos uma Palestra, Curso ou Workshop Memorável em sua Empresa. Clique aqui para ver os depoimentos dos meus “fãs”.
8 Comments
OLÁ ZÉ RICARDO:É bem isso que acontece. Este artigo me cutucou, dizendo que devo melhorar meus contados com os clientes.
-PARABENS E SUCESSO A VOCE.
Querido amigo Waldemar,
Este artigo, como você tão bem disse, precisa “cutucar” a todos nós. Sucesso só acontece com muito trabalho e persistência.
Abraços,
José Ricardo Noronha
http://www.josericardonoronha.com.br
Adoro estatísticas !!!Abraços e bom final de semana
Querida Sonia,
Super obrigado pelo seu carinho de sempre!
Se Deus ajudar, em breve estaremos juntos novamente na sua linda Indaiatuba.
Abraços,
José Ricardo Noronha
http://www.josericardonoronha.com.br
José Ricardo, excelente matéria!!!
O problema de muitos de nós é a disciplina, mesmo sabendo que temos regras simples, mas importantes que nos levam a melhores resultados. O tempo de maturação de todo o processo de vendas, requer muita dedicação e uma ferramenta como um CRM para auxiliarmos.
Muito obrigado, pois é sempre bom para acordarmos e revermos alguns pontos cruciais que deixamos de lado.
Parabéns!!!
Oi Dilson,
Fico super feliz que tenha gostado!
Você está coberto de razão! Disciplina é o nome do jogo em vendas e na vida também!
Estamos todos juntos!
Abraços,
José Ricardo Noronha
http://www.paixaoporvendas.com.br
José Ricardo,
Excelente matéria, e em nosso dia a dia como vendedores, podemos notar que esta questão de fazer o follow up, é crucial para o sucesso de vendas.
Você teria alguma sugestão de algum softaware de CRM que você aprecia?
Abraços
Fernando
Fico super feliz que tenha gostado Fernando!
O software que mais recomendo é o Salesforce, que é em minha modesta opinião o melhor software de CRM do mundo (www.salesforce.com).
Um grande abraço amigo e boas vendas!
José Ricardo Noronha
http://www.paixaoporvendas.com.br