No mês passado tive a grata satisfação de participar de um café da manhã promovido pelo Estadão com o CEO do Grupo Ornatus Jae Lee (dono das redes de franquias Jin Jin Wok, Morana e Balonè) e uma das perguntas que fiz a ele foi a seguinte: O que deve mover um empreendedor na abertura do seu próprio negócio, a sua paixão ou a detecção de uma oportunidade devidamente acompanhada de um minucioso plano de negócios?
A resposta dele está em uma ótima reportagem publicada no Caderno PME do Estadão de hoje (26/09/2012): “Sempre segui muito meu instinto. Acho que acabou juntando a paixão com o embasamento teórico. Eu até brinco que sou engenheiro de prédio pronto. Eu faço e depois vou buscar as teorias para embasar o que fiz”.
Outro momento muito bacana deste café com o Jae foi quando ele deixou muito claro que o sucesso de um negócio depende e muito da experiência positiva que os seus clientes tem e que compartilham com seus amigos e familiares: “O que vende franquia é franqueado de sucesso”, diz o empresário. Ele usa como exemplo uma pessoa, responsável pela entrada no negócio de 13 novos empreendedores em dois anos–cunhada,irmão, amigo, amigo do amigo. Um indicou ao outro. “Franqueado de sucesso faz sua rede crescer, mas parceiros insatisfeitos fazem ela acabar também”. Penso da mesma forma: a boa experiência gera recorrência e cria clientes entusiastas que agem como verdadeiros embaixadores das nossas empresas!
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E você, já definiu a área que é apaixonado e onde irá empreender os seus melhores esforços para transformar paixão em resultados?
Abraços,
José Ricardo Noronha
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