23 de outubro de 2018
encantar o cliente

Encantar o cliente ou entregar o que se promete: eis a questão!

Antes de encantar o cliente, é preciso definir alguns pontos. Estatisticamente, quase 90% das empresas nacionais e globais já têm ou se preparam para incrementar processos […]
4 de outubro de 2018
clientes mosca branca

“Clientes mosca branca”: eles realmente existem?

Você já ouviu falar em clientes mosca branca? Outro dia, estava em um almoço com meu amigo e sócio Bruno Strunz. Falávamos sobre a estratégia de […]
18 de setembro de 2018
mudanças no mundo jurídico

As profundas mudanças no mundo jurídico

Nos últimos anos, ocorreram muitas mudanças no mundo jurídico. Recentemente, a minha esposa me fez o seguinte questionamento: “Amor, é impressão minha ou a agenda de […]
23 de maio de 2018
vendas B2B

Os maiores desafios nas vendas B2B

Um relatório recente apresenta os três maiores desafios relacionados às vendas B2B. O documento é do conceituado CEB | Gartner (Corporate Executive Board): ✅ Aquisição de Novos Clientes […]
11 de outubro de 2017

Minuto de Vendas direto de NYC: “5 novos Ps do Marketing do Varejo”

Preciso lhe dizer que escrevo o texto de hoje incrivelmente inspirado! Ao lado de profissionais incríveis que fizeram seus MBA’s na FIA Business School / USP […]
10 de agosto de 2017

Vendas Corporativas (B2B): os 3 Cs da “Era do Intangível”

Tenho dedicado minha carreira ao mundo das vendas corporativas (B2B) ao longo de quase 2 décadas. E ao longo de todo este tempo tive a oportunidade […]
27 de julho de 2017

Os 4 Fs do Marketing: será que você e sua empresa estão prontos para prosperar nesta nova Era do Marketing?

O Pai do Marketing Moderno Philip Kotler mais uma vez no brinda com um livro realmente espetacular que é o Marketing 4.0. Depois do Marketing 1.0 mais centrado […]
29 de julho de 2016

A arte das boas perguntas para negociar e vender mais e melhor

A maior e mais importante revista de Vendas e Marketing do Brasil, a Revista VendaMais, está realmente sensacional em sua edição de Maio. Vários artigos de grandes […]
15 de março de 2016

Dica de leitura: MKT – Marketing (Editora Saraiva)

Livro absolutamente espetacular!! Para quem como eu ama Marketing, o livro “MKT – Marketing” dos Professores Bobby Calder e Alice Tybout da prestigiada Kellogg School of […]