Atendimento

16 de outubro de 2015

Cursos Online do Zé para você brilhar em suas vendas e em sua vida!

Quer brilhar em suas vendas e em sua vida? Precisa aumentar sua motivação em tempos de crise? Quer vender mais e melhor com os mesmos cursos […]
23 de setembro de 2015

Em busca da fidelização: 4 passos para vender mais e melhor!

Quer vender mais? Fidelize seus clientes! Nesta reportagem no jornal online da Ultragaz e da qual tive o prazer de colaborar, você confere 4 passos para […]
27 de agosto de 2015

Como encantar o cliente? 4 páginas recheadas de dicas e insights preciosos!

Invista alguns preciosos minutos do seu tempo para ler a minha entrevista à Revista do SINCOMAVI – Sindicato do Comércio Varejista de Material de Construção, Maquinismos, […]
2 de maio de 2015

Você tem encantado seus clientes?

Quase chorei agora! O garçom do Red Lobster em Brasília me pergunta: “O Sr está sozinho?” Eu respondo: “Sim, infelizmente estou!”. Ele responde com sabedoria: “Não […]
21 de abril de 2015

Quando é que você vai investir de verdade em atendimento?

Você sabe cuspir fogo? E servir espetos de carne em churrascarias? Em ambos, é bem possível que não! No entanto, é bastante possível que você domine […]
23 de março de 2015

Crise, recessão e falta de confiança: como vender mais diante deste cenário?

2015 tem tudo para ser um dos anos mais desafiadores para a vida de todos os que vendem. Presidentes e Diretores de empresas dos mais diversos […]
16 de março de 2015

Um diferencial competitivo incrível que se chama “Atendimento”

Evento de grande porte. Investimentos vultosos em marketing e publicidade. Comunidade interessada e curiosa. No bairro onde moro na Grande São Paulo, tivemos a realização de mais […]
17 de outubro de 2014

Zé no UOL: a maior estrela será VOCÊ!!!

Ontem foi um dia sensacional de reuniões estratégicas com a diretoria do UOL Educação. Juntos faremos projetos maravilhosos que começam agora em 2014 com os primeiros cursos para […]
26 de junho de 2014

Você conhece a “Escada de Transformação de Clientes em Fãs”?

Você já parou para pensar que são muito poucas as empresas que tem “fãs”? Fãs são clientes que de tão encantados com as experiências de compra […]