Você tem clientes ou fãs? O ideal é ter “fãs” apaixonados pelos seus produtos, serviços e ideias. Quem tem um IPhone, um IPad, um IPod ou um Macbook Pro ou Macbook Air entende bem isso. Consciente ou inconscientemente tornamo-nos discípulos da Apple e atuamos como verdadeiros embaixadores da marca. Temos muito a aprender com as lições de criação de “necessidades até então inexistentes” da empresa idealizada e sonhada pelo gênio Steve Jobs!